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Termini e Condizioni
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Termini e Condizioni

Acquisti on line

Per la regolamentazione giuridica degli acquisti effettuati sul sito alessandroturra.com ti invitiamo a leggere attentamente la sezione Condizioni Generali di Vendita più sotto.

Gli articoli presenti nel sito possono essere acquistati, fino ad esaurimento delle scorte di magazzino, da chi ha compiuto 18 anni. Per la consegna dei tuoi acquisti puoi scegliere il luogo che ti è più comodo: a casa, in ufficio o presso un altro indirizzo.

 

Guida all’acquisto

Consultando il catalogo di alessandroturra.com è possibile in ogni momento, all'interno della scheda del lotto, inserire nel "carrello" il lotto desiderato cliccando sul pulsante "Acquista".

Per ordinare un altro lotto è sufficiente ripetere la medesima operazione.

Il lotto selezionato verrà aggiunto al carrello e la quantità di lotti presenti nel carrello ed il prezzo totale verranno aggiornati.

Cliccando sulla scritta "Carrello" è possibile visualizzare il riepilogo del carrello ed accedere al pagamento dei prodotti; questa procedura potrà essere annullata in ogni momento fino a conferma definitiva dello stesso.

I passaggi per completare l'ordine sono i seguenti:

Riepilogo ordine: in questa maschera è possibile eliminare o aggiornare gli articoli presenti nel carrello: il pulsante "Acquista" porta al passaggio successivo.

Spese Aggiuntive: tutti i dati acquisiti vengono riepilogati in un'unica tabella. Nella tabella vengono inoltre calcolate e visualizzate le spese di spedizione in funzione dell'importo totale dell'ordine; cliccando su “Continua” si passa alla schermata successiva di scelta del metodo di pagamento;

Metodo di Pagamento: si accede alla pagina di selezione del metodo di Pagamento desiderato;

 Pagamento con carta di credito: le carte di credito che possiamo accettare sono: Visa, Mastercard, Cartasì, American Express, JCB.La pagina viene fornita direttamente da PayPal che si occupa di ricevere i pagamenti per il sito alessandroturra.com; il collegamento è criptato con tecnologia SSL a 128 bit ed è quindi totalmente sicuro; nessun dato relativo alla carta di credito utilizzata per il pagamento viene trasmesso al sito alessandroturra.com dopo aver inserito i dati della carta di credito, cliccando sul pulsante "Pagare" l'ordine viene eseguito e vengono inviate due mail all'indirizzo di posta elettronica da voi indicato al punto 2:

- la mail di avvenuta transazione bancaria;

- la mail di ricevuta dell'ordine eseguito. Nota bene: l'addebito dell'importo dell'ordine sulla carta di credito non è immediato ma avviene nel momento in cui alessandroturra.com accetta l'ordine stesso.

 Pagamento con Paypal: con questo sistema di pagamento verrai reindirizzato al sito PayPal dove potrete effettuare il pagamento tramite il vostro conto PayPal o tramite carta di credito inserendo i dati nella form corrispondente. Verrete poi reindirizzati su alessandroturra.com per portare a termine il vostro acquisto.

Pagamento con bonifico: effettuare un bonifico intestato all'IBAN che vi verrà indicato alla fine della procedura di acquisto.

L’importo del bonifico dovrà essere accreditato sul conto di alessandroturra.com entro cinque giorni lavorativi dalla ricezione dell'e-mail che attesta la ricevuta dell'ordine. Decorso invano tale termine, l'ordine si intenderà automaticamente annullato e non sarà evaso, senza necessità di alcuna ulteriore comunicazione da parte di alessandroturra.com.

La procedura di acquisto può essere interrotta in ogni momento senza conseguenze.

Il numero d'ordine presente nella mail di ricevuta è da utilizzarsi come riferimento in qualunque richiesta di assistenza al nostro Servizio clienti.

Una volta scelto il metodo di pagamento si avanzerà nella pagina di login in caso foste già registrati o di registrazione per poter inserire i dati necessari alla fatturazione e alla spedizione degli articoli acquistati.

 

Sicurezza

Se il pagamento della merce acquistata online sul sito alessandroturra.com viene effettuato con carta di credito, saranno accettate carte appartenenti ai seguenti circuiti: Visa, MasterCard, Cartasì, American Experss, JCB.

La completa sicurezza delle transazioni durante l'immissione dei dati della carta è garantita dall'utilizzo dal sistema SSL (Secure Socket Layer, uno degli standard internazionali) con un sistema di crittografia dei dati a 128 bit. Ciò garantisce che i dati sensibili immessi dall'acquirente raggiungano sempre e soltanto la banca Pay Pal, incaricata a ricevere i pagamenti. Nessun dato relativo alla carta di credito utilizzata per il pagamento viene inviato al sito alessandroturra.com né può essere salvato negli archivi del sito web suddetto.

Durante l'immissione dei dati della carta la connessione sicura SSL verrà indicata dalla comparsa di un lucchetto chiuso sul bordo inferiore della finestra del browser. A seconda delle impostazioni del browser e del sistema operativo, potrebbe anche comparire una finestra di avviso che si sta entrando in zona sicura. In caso di errore nell'inserimento dati sarà possibile ritornare sul sito alessandroturra.com e riprovare ad effettuare il pagamento con carta di credito. Al termine della procedura verrà visualizzata una pagina con la conferma dell'avvenuto pagamento e verrà spedita, direttamente dalla banca per posta elettronica, una ricevuta della transazione con carta di credito.

 

Spedizioni

Il nostro obiettivo è di farti recapitare l’ordine entro 2-3 giorni lavorativi dalla data di spedizione. La consegna sarà effettuata tramite corriere espresso.

Se la consegna non dovesse avvenire con successo (nel caso in cui foste assenti al momento della consegna), il corriere provvederà a riconsegnarti l’ordine il giorno lavorativo successivo alessandroturra.com non è responsabile per eventuali ritardi imputabili a colpe dello spedizioniere.

Per ogni ordine ti informeremo circa lo stato di avanzamento: quando l’ordine verrà processato, in fase di gestione e di spedizione. Ti forniremo tutti i dettagli per poter monitorare lo stato della spedizione.

Al ricevimento dell’ordine, vi invitiamo a controllare:

- che il numero dei colli indicato sulla lettera di vettura sia effettivamente quello consegnato;

- che il pacco sia integro e non danneggiato; eventuali contestazioni vanno segnalate al corriere indicando sulla lettera di vettura che firmate per il ritiro, la dicitura "Ritirato con riserva di controllo", in caso contrario il pacco si considera consegnato correttamente.

 

Reclami

I reclami relativi a prodotti difettosi o a disfunzioni del servizio di spedizione potranno essere inoltrati via e-mail all'indirizzo di posta elettronica info@alessandroturra.com.

 

Condizioni generali di vendita

L'offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito www.alessandroturra.com sono regolate da queste Condizioni Generali di Vendita. I prodotti acquistati su alessandroturra.com sono venduti direttamente da Bulli e Pupe di Alessandro Turra  ("il Venditore"), con sede legale in Italia, via Newton, 1 - Castelbelforte (MN), P.IVA n. 01437760208. Per avere tutte le informazioni necessarie all’acquisto leggi il paragrafo Guida all'acquisto. Potrai trovare informazioni in merito ad ordini e spedizioni, ai rimborsi ed alla restituzione dei prodotti acquistati su alessandroturra.com. Ricordati che puoi sempre contattare il Venditore, tramite e-mail al seguente indirizzo di posta elettronica: info@alessandroturra.com. Per qualsiasi altra informazione legale, consulta le sezioni: Note Legali, Informativa sulla Privacy e Diritto di Recesso.


1. Pagamenti

1.1 Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna potrai seguire una delle modalità indicate nel modulo d'ordine.

1.2 In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, a Pay Pal o ad altre banche, che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate dal Venditore se non per completare le procedure relative al tuo acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del tuo diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi su alessandroturra.com. Il prezzo per l'acquisto dei prodotti e le spese di spedizione, come indicato nel modulo d'ordine, saranno addebitati sul tuo conto corrente al momento della spedizione dei prodotti acquistati.


2. Spedizione e consegna dei prodotti

Per conoscere le specifiche modalità di spedizione e consegna dei prodotti, accedi alla sezione Guida all'acquisto. Ti preghiamo di prestare attenzione a quanto riportato in questa sezione perché le indicazioni ivi contenute formano parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni Generali di Vendita e, pertanto, si ritengono da te integralmente conosciute ed accettate al momento della trasmissione del modulo d'ordine.


3. Resi e rimborsi

3.1 Non si accettano reclami trascorsi 3 giorni dal ricevimento della merce.

3.2 Eventuali richieste di reso saranno valutate esclusivamente solo per articoli difettati o non corrispondenti alla merce ordinata e previo autorizzazione. Tutte le richieste di reso dovranno essere segnalate prima via email a info@alessandroturra.com allegando rispettive foto come prova.

3.3 Eventuali resi saranno rimborsati mediante buoni acquisto senza alcuna possibilità di ricevere indietro il denaro.

3.4 Non si accettano cambi taglia / prodotti.


4. Assistenza clienti

Potrai richiedere qualsiasi informazione tramite i nostri servizi di assistenza: contatta il Servizio Clienti.


5. Privacy

Potrai ottenere informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali accedendo all'Informativa sulla Privacy.


6. Modifica e aggiornamento

Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su alessandroturra.com.

 

Note legali

Bulli e Pupe di Alessandro Turra ti dà il benvenuto e ti ringrazia per aver visitato il sito www.alessandroturra.com. Con l'utilizzo di questo sito aderisci incondizionatamente ai seguenti termini e condizioni d'uso che potranno essere modificati, in qualsiasi momento e senza preavviso, da Bulli e Pupe di Alessandro Turra secondo la propria insindacabile discrezionalità; l'utilizzazione del Sito dopo le suindicate modifiche sarà considerata come un'adesione incondizionata ai termini e condizioni così come modificati.

Le informazioni, le immagini, le fotografie, i marchi, i prodotti ed in genere gli elementi ed il materiale che troverai in questo Sito sono divulgati solamente a scopo promozionale e pubblicitario.

Potrai scaricare o copiare le suddette informazioni e materiale soltanto per un uso personale e non commerciale.

 

Diritti sui Marchi ed altri diritti di proprietà d'autore.

Le informazioni, le immagini, le fotografie, i marchi ed in genere gli elementi ed i materiali resi disponibili attraverso questo Sito sono e rimarranno di esclusiva proprietà di Bulli e Pupe di Alessandro Turra: pertanto, sono espressamente proibite la riproduzione, parziale o totale (fatta unica eccezione per un uso personale e non commerciale), la distribuzione, la pubblicazione, la trasmissione, la modifica, in tutto o in parte, e la vendita delle informazioni, immagini, fotografie, marchi, prodotti ed in genere degli elementi e di tutto il materiale contenuto in questo Sito.

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Esclusione di garanzie ed esonero da responsabilità.

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Legge Applicabile & Foro Competente.

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Con l'utilizzazione di questo Sito acconsentite espressamente alla competenza esclusiva del Foro nella cui circoscrizione è sita la sede legale della Bulli e Pupe di Alessandro Turra per la risoluzione di eventuali controversie connesse all'interpretazione dei suindicati termini e condizioni d'uso di questo Sito e/o alla utilizzazione del Sito stesso.

 

Privacy

In ottemperanza al D.Lgs. 196/03, Codice in materia di protezione dati personali, Bulli e Pupe di Alessandro Turra adotta un'adeguata politica di tutela dei dati personali dei quali viene a conoscenza, anche attraverso il Sito Internet.

In particolare, in base all'art. 13 del Codice, informa tutti gli interessati che utilizzano il Sito che:

• i dati personali forniti attraverso l'e-mail e/o i form on-line, saranno trattati al solo fine di gestire la corrispondenza, rispondere ad eventuali Vostre particolari domande e per espletare il servizio di richiesta di informazioni in merito ai servizi offerti.

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• I dati acquisiti non saranno comunicati ad alcuno, almeno in questa prima fase di registrazione.

• In ogni momento potrete esercitare, senza alcuna formalità a mezzo lettera raccomandata i diritti di cui all'art.7 che per vostra comodità riproduciamo integralmente:

Decreto Legislativo 196/2003

Art. 7 - Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti

1. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.

2. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione:

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b) delle finalità e modalità del trattamento;

c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;

d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2;

e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.

3. L'interessato ha diritto di ottenere:

a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;

b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;

c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

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Quelle sin qui esposte sono solo informazioni minime che Bulli e Pupe di Alessandro Turra è obbligata a fornire in questa sezione del sito: per qualsiasi approfondimento relativo al trattamento dei tuoi dati personali da parte di Bulli e Pupe di Alessandro Turra, si invita a leggere integralmente la sezione Informativa sulla Privacy in questo sito.

 

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